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客户服务 > 最新上线课程列表┊以下为最新10条课程记录，点击查看本类所有课程
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目视管理与现场改善（含新IE手法）培训
- 2008-09-06
该课程所属机构：联建企业管理培训公司
目视管理与现场改善（含新IE手法）培训邀请函 课程简介 资金、库存品、半成品，文件等周转率的降低构成巨大的浪费及潜在的机会损失。目视管理可培养员工自主管理的风气，以强化企业体质。目视管理为一切管理、改善活动的基础，与5S为工作...
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转怒为喜---顾客抱怨投诉处理技巧
- 2008-08-25
该课程所属机构：苏州华亚培训中心
时间地点：2008年9月19、20日（广州）费用：2200元/2天/人(含授课费、资料费、会务费、午餐费)学员对象各行业营销、客服、公关人员。课程目标一、学会理解投诉：什么是投诉？投诉的后果，处理投诉的意义，服务失败的类型、投诉的类型、投...
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卓越的客户服务理念与技巧
- 2008-07-23
该课程所属机构：上海复尔企业管理咨询有限公司
收费标准：1280元/人（包括会务费、听课费、讲义费、1天的中餐费）（2008年12月28日1天）滚动开课上午9:00-12:00,下午1:30-4:30课程对象：所有参与客户服务工作的经理、主管及一线人员。课程目标：?快速掌握解决顾客抱怨的方法及途径；?理...
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SA8000&ICTI内审员暨欧美客户查厂验厂应对实务培训
- 2008-07-01
该课程所属机构：联建企业管理培训公司
SA8000&ICTI内审员暨欧美客户查厂验厂应对实务培训邀请函 课程简介 作为沃尔玛、迪士尼、麦当劳、通用、雅芳、NIKE、ADIDAS……等国际知名品牌的供应商，你的公司/工厂，是否正接受着来自不同客户的工厂审核，又不得不花费大量的人力...
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深圳客户服务管理咨讯师职业岗位认证
- 2008-03-25
该课程所属机构：深圳培训网
详细介绍：培训内容： 1,客户服务管理概论 2,客户开发管理运作 3,渠道客户管理运作 4,客户促销管理运作 5,客户资信管理运作 6,客户关系管理运作 7,客户服务管理运作 8,客户交易帐款管理 9,客户信息档案管理 ...
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